Kiegészítő szolgáltatások

Kiegészítő szolgáltatások

Rendszergazdai support

Rendszergazdáink tevékenységi körébe elsősorban a következő dolgok tartoznak:

  • Az operációs rendszeren található csomagok (programok) folyamatos frissítése a disztribútor által kibocsájtott javításokkal a kibocsájtástól számított legrövidebb időn belül.
  • Kernel (rendszermag) frissítése, ha szükséges.
  • A gép üzeneteinek (logok, root e-mailek) rendszeres figyelése, ha abban olyan dolog van, ami a rendszerrel összefügg, akkor megfelelően eljárni.
  • Amennyiben az Ügyfél mentési szolgáltatást is rendelt, ennek előkészítése és figyelése.
  • A gép védelme csomagszűréssel, ennek aktualizálása, ha szükséges.

Ezeken az alapszolgáltatásokon kívül természetesen vállalunk többféle egyéb rendszergazdai tevékenységet is, az Ügyfél igényeinek megfelelően.

Operátori Support

Igénybe vehető operátori tevékenységek:

  • Szerver üzemének kérésre történő ellenőrzése, a probléma ügyfél felé történő továbbítása.
  • Szerver fizikai újraindítása.
  • Szerverhez IP konzol (KVM) biztosítása
  • Szerverszobai fizikai hozzáférés biztosítása.
  • Telefonos segítségnyújtás.

Egyéb operátori szolgáltatásainkról ügyfélszolgálatunkon érdeklődhet.